* För Sverige och Hemleverans kommer brevbäraren i första hand att försöka leverera genom att ringa på din dörrklocka. Om ingen är hemma kommer ditt paket att lämnas i brevlådan/brevöppningen. Om det inte är möjligt kommer paketet att lämnas vid din dörr, förutsatt att brevbäraren bedömer det som säkert. I undantagsfall kan ditt paket således komma att lämnas på ett serviceställe även om du väljer alternativet Hemleverans.

Observera att leveranstiden kan påverkas under högtrafik (t.ex. helgdagar, reaperioder och nya lanseringar)

Returer

Paketet kan öppnas vid mottagandet, men alla varor måste returneras oanvända (i samma skick som vid mottagandet) med etiketter bifogade. All originalförpackning måste också returneras oanvänd.

Vi har 30 dagars returrätt. Följ dessa steg för att returnera din vara:

1. Registrera din retur 

2. Placera varorna i originalförpackningen. Om den ursprungliga ytterkartongen inte är tillgänglig måste en kartong av liknande storlek användas.

3. När returetiketten har laddats ner och skrivits ut, fäst returetiketten ovanpå den ursprungliga fraktetiketten. (Kunder i USA och Kanada - glöm inte att även skriva ut den kommersiella fakturan som bifogats i returmejlet)

4. Identifiera vilket fraktföretag som anges på fraktetiketten (Fedex Express, DHL Express eller PostNord) och lämna in returpaketet på närmaste serviceställe hos det fraktföretaget eller gå till deras hemsida för att boka en upphämtning.

Vi behandlar vanligtvis returer inom 14 arbetsdagar efter att vi mottagit dem, såvida vi inte behöver mer information från dig. Vi drar av en avgift för returer baserat på leveransadressen.

Europa: 20 €
USA/Internationellt: 20 dollar
Sverige: 90 kr

Utbyten

Om du vill byta en vara kan du följa instruktionerna ovan. Därifrån får du en returetikett för att skicka tillbaka din ursprungliga beställning. Alla byten är gratis.

När din försändelse är på väg skickas en butikskredit till dig via e-post så att du kan lägga en ny beställning. På så sätt behöver du inte vänta på att den ursprungliga returen ska nå oss!

Observera att din retur och ditt byte kan påverkas under perioder med hög belastning (t.ex. helgdagar, reor och nya produkter) på grund av hög efterfrågan, och att vår retur- och bytespolicy tillfälligt kan ändras för att tillgodose denna efterfrågan.

Frågor?

Om du har några frågor gällande din leverans eller retur, vänligen kontakta oss för mer information.

E-post: shop@local-rule.com