Frakt, byten och returer.
* För Sverige och Hemleverans kommer transportören i första hand att försöka leverera genom att ringa på din dörr. Om ingen är hemma kommer ditt paket att ligga kvar i brevlådan/postfacket. Om det inte är möjligt lämnas paketet vid din dörr, förutsatt att brevbäraren anser att det är säkert. I undantagsfall kan ditt paket alltså lämnas på ett serviceställe även om du väljer alternativet Hemleverans.
Observera att leveranstiden kan påverkas under högsäsong (t.ex. helgdagar, reaperioder och nya releaser)
Paketet kan öppnas vid mottagandet men alla varor måste returneras oanvända (i samma skick som när de mottogs) och etiketter fästas. Alla originalförpackningar ska också returneras oanvända.
Vi har 30 dagars returrätt. Följ dessa steg för att returnera din vara:
1. Registrera din retur
2. Lägg föremålen i originalförpackningen. Om originalförpackningen inte finns tillgänglig måste en kartong av liknande storlek användas.
3. När returetiketten har laddats ner och skrivits ut, fäster du returetiketten ovanpå den ursprungliga fraktetiketten. (USA och kanadensiska kunder - glöm inte att skriva ut den kommersiella fakturan som bifogas i returmailet också)
4. Identifiera vilken fraktfraktare som står på fraktetiketten (Fedex Express, DHL Express eller PostNord) och lämna in returpaketet på ditt närmaste serviceställe för det fraktbolaget eller gå till deras webbsida för att boka en hämtning.
Vi behandlar vanligtvis returer inom 14 arbetsdagar efter att vi mottagit dem om vi inte behöver mer information från dig. Vi drar av en avgift på returer baserat på leveransadress.
Europa: 20 €
USA/internationella: 20 USD
Sverige: 90 SEK
Utbyten
Om du vill byta en vara kan du följa instruktionerna ovan. Därifrån får du en returetikett för att skicka tillbaka din ursprungliga beställning. Alla utbyten är gratis.
När din försändelse är på väg kommer en butikskredit att skickas till dig via e-post så att du kan göra en ny beställning. På så sätt behöver du inte vänta på att den ursprungliga returen ska nå oss!
Observera att din retur och byte kan påverkas under högsäsong (t.ex. helgdagar, reor och nya releaser) på grund av hög efterfrågan, och att vår retur- och bytespolicy kan komma att ändras tillfälligt för att tillgodose denna efterfrågan.
Frågor?
Om du har några frågor angående din leverans eller retur, vänligen kontakta oss för mer information.
E-post: shop@local-rule.com